Работа с обращениями граждан

Информация по работе с обращениями граждан за 1 квартал 2020 год

Поступило 69 обращений. Жалобы поступают устно, по телефону, через интернет – приемную и письменно. А так же из вышестоящих организаций министерств и ведомств, Управления по работе с обращениями граждан.

В течение 1 квартала 2020 года поступило обращений к Президенту РФ -0, Губернатору Саратовской области – 4. В министерства и ведомства – 3 обращений, в прокуратуру района – 3, другие органы (надзорные, депутатам)- 8. Личных обращений – 51.

Темы вопросов:

- о благоустройстве преддомовых территорий;

- перебои, отсутствие водоснабжения, ремонт канализации;

- ремонт дороги, преддомовых территорий;

- уличное освещение, и газификация домов;

- об оказании материальной помощи.

По разделу «Экономика и финансы» поступило 30 обращений.

По разделу «Соц. Сфера» поступило –5 обращений.

По разделу «Жилищно коммунальная сфера» -34 обращения.

Руководителями органов МСУ принято к рассмотрению 7 обращений (устных в ходе личных приемов)

Главой района в ходе личных приемов принято к рассмотрению 24 обращения: содержание общего имущества, инженерных коммуникаций в многоквартирных домах, неудовлетворительное качество кап. ремонтов, предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, предоставление жилья, материальная помощь и оказание содействия в решении конфликтных ситуаций.

Из всех обращений, которые поступили от граждан в 2019 году - 46 обращений решены положительно. По 23 вопросам даны разъяснения.