Работа с обращениями граждан
Информация по работе с обращениями граждан за 1 квартал 2020 год
Поступило 69 обращений. Жалобы поступают устно, по телефону, через интернет – приемную и письменно. А так же из вышестоящих организаций министерств и ведомств, Управления по работе с обращениями граждан.
В течение 1 квартала 2020 года поступило обращений к Президенту РФ -0, Губернатору Саратовской области – 4. В министерства и ведомства – 3 обращений, в прокуратуру района – 3, другие органы (надзорные, депутатам)- 8. Личных обращений – 51.
Темы вопросов:
- о благоустройстве преддомовых территорий;
- перебои, отсутствие водоснабжения, ремонт канализации;
- ремонт дороги, преддомовых территорий;
- уличное освещение, и газификация домов;
- об оказании материальной помощи.
По разделу «Экономика и финансы» поступило 30 обращений.
По разделу «Соц. Сфера» поступило –5 обращений.
По разделу «Жилищно коммунальная сфера» -34 обращения.
Руководителями органов МСУ принято к рассмотрению 7 обращений (устных в ходе личных приемов)
Главой района в ходе личных приемов принято к рассмотрению 24 обращения: содержание общего имущества, инженерных коммуникаций в многоквартирных домах, неудовлетворительное качество кап. ремонтов, предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, предоставление жилья, материальная помощь и оказание содействия в решении конфликтных ситуаций.
Из всех обращений, которые поступили от граждан в 2019 году - 46 обращений решены положительно. По 23 вопросам даны разъяснения.